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第一章 布局與發展:多元事業的經營
飛利浦在台的發展
荷蘭皇家飛利浦,荷語 Koninklijke Philips N.V.〈注三〉成立於1891年,總部原座落於荷蘭的安多芬(Eindhoven)後遷移至阿姆斯特丹。公司以燈泡起家點亮世界而聞名,注重創新和發明,在研究和開發上投注無數的資源。1914年設立一個在歐洲工業界享有盛名的實驗室,這個先進研究室裡累積了數以萬計的照明、電子、通訊、精密醫療等多項科技的重要發明與專利,如歐洲第一台真空管收音機、錄音帶、電視機、刮鬍刀、雷射唱盤、X光醫療器材、工業用玻璃、電子材料等開創性產品,持續造福現代人的日常生活。在七十年代更與美國奇異公司(General Electric Company, GE)並列全球最大的家電廠商,歐洲第一大電子企業,全球知名科技領導企業之一,歷史悠久發展至今已超過一百卅年。
飛利浦為傑拉德‧飛利浦(Mr. Gerard Philips)和其父親弗雷德‧飛利浦(Mr. Frederik Philips)先生所創立,後來比傑拉德小十六歲的弟弟 - 安東‧飛利浦(Mr. Anton Philips)先生於1895年加入公司,負責行銷,帶給公司新的商業活力,公司不只專注生產,業務種類快速的擴增。在傑拉德和安東一起經營之下,帶領飛利浦奠定日後成為跨國企業的發展基礎。
安東的兒子 - 弗立茲‧飛利浦(Mr. Frits Philips)先生於1961年接下了第四任飛利浦董事長的位子,那個時候正逢高雄加工出囗區的興建時期,為經濟發展策略以及吸引外資投資的機緣下,彿立茲‧飛利浦於1965年透過蔣夫人教會關係之邀來台訪問,晉見先總統蔣介石先生,根據前台灣飛利浦總裁羅益強先生的回憶,轉述一段所知的插曲,總統當時表示台灣沒有資金、沒有技術,但擁有充沛價廉的人力資源,教育普及、人力素質佳,何不考慮來台投資? 彿立茲考慮到台灣的優厚條件正可彌補當時歐洲高漲的工資和成本,認為台灣有潛力發展勞力密集的電子加工,藉此可以擴展產品事業。但當時飛利浦董事會成員都很訝異,壓根不知台灣在哪? 認為投資太過冒險,董事會成員全不同意,但彿立茲董事長心有定見、獨排眾議,毅然決然地到台灣進行投資。
另外一個事蹟是今天在安多芬市區廣場中仍然可見一尊紀念長者的雕像,表彰他在二戰中以技術工人的藉口拯救了382位猶太人的性命。他於2005年12月5日逝世,隔晚球隊在飛利浦球場(PSV)賽前,全場默哀致意,並且宣布座位D區22排43號,彿立茲‧飛利浦常坐的席位將永遠空下,紀念這位忠實的老球迷。
1966年,配合台灣第一座高雄加工出囗保稅區完工,飛利浦成立「建元電子」,從事生產電腦磁環記憶盤(Core Memory),為加工出囗區設置的首批外商,飛利浦海外的第一家加工廠,剛開始對台灣仍沒有信心,對台灣生產的產品品質仍存有疑慮。因此這第一家工廠雖為百分百的飛利浦海外子公司,但掛名「建元電子股份有限公司, Electronics Building Elements(Taiwan)Limited」,沒有“飛利浦”的招牌,任命賴迪(Mr. F. M. Leddy)為高雄建元廠的第一任總經理,兩年後才冠上公司飛利浦抬頭,正名為「台灣飛利浦建元電子股份有限公司, PEBEI - Philips Electronics Building Elements(Taiwan)Limited」,並在磁環記憶體廠邊,同時增加生產微調電容器、碳膜電阻器與半導體的積體電路(IC)封裝廠。
就這樣一步一腳印,開啟飛利浦在台灣的海外加工生產事業。在剛開始的一段時間直到八十年代初,產品像積體電路封裝仍然需要使用非常昂貴的測試設備,產品未經最終功能檢測和驗證不能直接交貨,工廠的成品須先送回母廠,經測試、包裝完成最後一程再交給客戶。這種情形直到1980年,工廠擴大投資、經過客戶的認證通過後才改成直接出貨,面對的客戶也從歐洲,慢慢的擴大到全球。這個階段時的工廠角色已經提高一個層次從母廠海外加工廠的位階成為「國際生產中心, IPC - International Production Center」。
至於本地市場的行銷,開始於1974年,除銷售飛利浦的消費性電子產品以及一些專業器材外,並進行工業電子有關的公共工程承包。和各地方政府簽約的則有交通號誌控制系統、路燈照明系統、建築物照明等,民間企業共同投資的則有許多合資事業,其中最大的投資為1987年在新竹科學園區和政府一起合作,利用工研院的基礎衍生成立的半導體(IC)晶圓廠-台積電〈注二〉。
當時,在彿立茲‧飛利浦先生接掌飛利浦董事長後,整個公司的事業已經從安東‧飛利浦先生時代的八個產品事業部(PD - Product Division)擴充到十四個,分別為照明、電子槍、工業用元件及材料、收音機/電視及電唱機、家電/通訊/國防系統、電子玻璃、X-光及醫療器材、音樂、專業及工業用器材、醫藥化學產品、音樂、電腦、以及其他的聯屬工業項目。銷售全球超過六十多國,業務的範圍多樣、五花八門。
公司的事業由各該事業部,或該事業部轄下的產品群負責營運管理。其中主要的成員從高雄一開始生產的被動元件以及積體電路IC所屬的「電子元件和材料部, ELCOMA, Electronics Components & Materials」事業部,於1988年改為電子「零組件部, Components」,這個事業部投資加注竹北/新竹廠的「電子玻璃」、「電子槍」、「鐵氧磁體」、科學園區廠的「雷射元件」;中壢廠的消費電子事業部生產「收音機/電視及電唱機」;大園廠的照明事業部生產「燈具」,後來組件部又添加新成員,如亞太地區被動元件事業在楊梅的中獅電子等,這些均屬飛利浦百分之百的公司。合資企業若屬於非受控管的子公司則由總部的「工業聯屬, Allied Industries」事業部統籌,像台積電、台灣照明等。若合資企業屬飛利浦控管(>50%)的子公司,就直接由各該負責的事業部管理,像南京的華飛(彩色)、華浦(單色)映管廠、常熟的鐵氧磁廠常飛等工廠。台北總公司行銷業務涉及的產品也非常廣泛,包括專業及工業用器材事業部,承包政府大型電子相關的工程,像過去大家可能還有印象的高雄過港隧道的機電工程(1981年)中正文化中心兩廳院的舞台電子音響、燈光照明、安全及機電工程(1984年),台市交通號幟工程,飛利浦照明曾經閃耀過知名的台北建築則有圓山大飯店、關渡大橋、新光站前大樓、一○一大樓等,這些都是大眾矚目的公共工程。特別一提有關兩廳院的新穎項目,當時政府冀望透過與國際知名企業的合作,保障完成前所未有的大型建設,這項艱巨的任務係飛利浦結合專業工程的電子音響事業部ELA(Electro-Acoustic System Division)、照明事業部以及其他公司/跨領域的支援才得以順利的完成交付。到今天這兩座宮殿式的標緻建築國家音樂廳、國家戲劇院,依然美侖美煥,屹立於國人面前,成為許多藝術家們和表演團體展露才華的聖地,當年政府和企業結合最新科技的公共工程,成就台灣的藝文大夢!
從產業投資類型來看,飛利浦來台資金的投入,產品早期用大量人力加工裝配,偏向勞力密集型態,到了投資竹北廠映像管的時候,已提升成為資本密集型態,工廠不斷擴張,投入雄厚的資金,增大產能和自動化,提升效率、降低成本,使得MIT變成飛利浦各該產品全球最大的基地。到了設廠科學園區後,投資更上一層,屬於智慧型態,因為新竹廠為全自動化無人中央監控的高解析度彩色映像管廠,它需要龐大的建廠費用,在當時號稱為飛利浦海外單項投資最大金額的案子。一般智慧型態和高資本型態都屬技術密集產業的投資。飛利浦在台的規模不但連續多年位居加工區出囗金額第一名,於1987年成為營收最大的外商公司,更於1992年獲選為形象最佳的外資企業。
到1997年後,為因應亞太快速成長的趨勢,深化台北支援大中華、甚至亞太地區包括印度的市場及客戶需求。台北總部也成立多項實驗室,一個是1997年半導體成立的「台北系統實驗室SLT, System Lab Taipei」,為飛利浦半導體在亞洲設立的第一個研發。系統實驗室為半導體的技術核心,從客戶支援開始著手、進入設計參考、有了經驗基礎後再進入創新開發,涉及的技術則有系統技術、設計技術以及再應用技術等。全球飛利浦半導體的事業,除台北的系統實驗室外,其他三個分別位於英國南漢普頓(Southampton)、德國漢堡(Hamburg)、荷蘭總部安多芬(Eindhoven),台北從事的主要範圍契合台灣產業趨勢的走向,包括數位電視、使用介面、液晶控制器、數位相機的發展及整合等。
另一個是1998年,總部選擇台北成立的「東亞研究實驗室, PREA, Philips Research Lab East Asia」,為飛利浦在亞太創立的第一個研究實驗室,以台北研發創新為基礎提昇東亞技術層次,為飛利浦全球六大據點之一,其他五個分別位於總部荷蘭、德國、英國、法國、美國。因應崛起的大陸潛在市場,研究實驗室更於二千年將觸角延伸到大陸的上海及西安,大陸朝發展數位電視、無線通訊、光學儲存和適用於大陸技術標準等,台灣則著重資訊應用系統、語音辨識及人機介面等。
就研究開發的鏈接而言,台北成立的實驗室,利用優秀的人力,從基礎的技術實驗,透過技術演示,到專精領域的系統整合技術,到客戶產品的應用使用,這些均將早日實現智慧家電、資訊家電的整合,促使人類未來生活更加便利。實驗室確實扮演重要的孵化過程,連結早期的基礎研究到產品開發如圖1-3。
在七、八十年代,各廠均快速成長、創造出傲人的績效,深獲公司全球事業總部的青睞,幹練的專業與管理、技術人才也值得大家信任和肯定,尤其1991年台灣贏得日本戴明賞的殊榮後,台灣的經營領導階層更深獲飛利浦各事業總部的信賴,認為在總裁羅益強先生帶領下擴展亞太市場的盤算應大有可為,因此賦予台灣更大的期望,肩負事業經營管理的重責大任。陸續跨出傳統的生產製造,邁入事業經營的領域,具體的說,在1988年消費電子的視訊產品事業部成立的全球視訊產品企劃/開發及製造中心;1991年飛利浦事業部在台分設的事業部「電子組件事業部亞太地區本部, PD, Product Division - APAC Region」,轄下的事業單位(BG, Business Group)包括顯/顯像管(BG Display)、磁性材料(BG Magnetics)、被動元件(BG Passive Components)、中小型面板(BG MDS)、光碟機儲存及讀寫元件(BG Optical Storage)等產品群;此外,半導體事業部高雄廠也成立亞太發貨中心、IC的全球組裝生產技術中心、業務由亞太商務中心行銷整個亞太地區,將台灣營運和管理的舞台推向大中華、亞太、甚至更寬廣的全球。就以上所述,台灣飛利浦的事業投資及組織型態階段性的發展逐漸轉變,從起初的勞力密集型,增長到資本密集型,邁入智能化、自動化技術密集型態如圖1-4,年表詳述有關四十年來的大事紀則請參閱附錄二。
以上內容節錄自《成長與蛻變》林昌雄◎著.白象文化出版
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